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Achat en ligne

Pour le paiement, nous acceptons les cartes Visa et MasterCard pour garantir la sécurité de vos paiements par le système 3D SECURE.

Noordendesign a adhéré à ce programme pour vous permettre de bénéficier de cette sécurité renforcée.  3D Secure est appelé « Verified by Visa » et « MasterCard Secure Code » voir les logos sur nos sliders

Lors de votre prochain paiement en ligne par carte bancaire sur Noordendesign, vous saisissez vos informations sur un écran totalement sécurisées, car cet écran est géré par votre banque. Noordendesign n’y a donc pas accès et n’a, en aucune façon, connaissance de vos codes. Si vous n’arrivez pas à valider votre achat sur Noordendesign, c’est peut-être parce que votre numéro de téléphone mobile n’est pas à jour auprès de votre banque. Il se peut aussi que vous ayez mal saisi un code ou un identifiant qui vous était demandé. Pour toute question complémentaire se rapportant au système 3DSecure, nous vous invitons à vous rapprocher de votre organisme bancaire.

Vous pouvez également contacter nos équipes au +33 (0)9 50 44 60 48

Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d’expédition, les taxes et les droits d’importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur notre site internet.

Un achat en ligne sécurisé par E-Transaction solution du Crédit Agricole

Confirmation de la commande

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs. Par conséquent, si vous n’êtes pas certains que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Délai de livraison

Les commandes sont généralement livrées sous 3 semaines à compter de l’achat en ligne.
Cela peut prendre plus de temps si vous commandez un produit sur mesure.

Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section livraison annulation ou modification de votre commande.
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le- nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Vous avez besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +33 (0)9 50 44 60 48 (du mardi au samedi de 10 h à 17 h) ou par courrier électronique.