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CONDITIONS DE RETOUR

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions générale de vente :

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande.
  • Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur (fabrications des meubles sur mesures) ou nettement personnalisés ne peuvent être réexpédiés, ni remboursés.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.Vous pouvez nous contacter par mail aux adresses suivantes :
info@noordendesign.com – service client.

Pour traiter au mieux votre demande, veuillez préciser les informations suivantes :

  • Numéro de commande
  • Prénom et nom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone

Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’emballage d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage.,  leurs accessoires d’origine. Toutes les étiquettes doivent être intactes. Veuillez coller une étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte.Le renvoi des biens, ainsi les frais de transport, restent à la charge du client.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et d’effectuer votre remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours ouvrés.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte bancaire utilisé pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons effectué le remboursement.